💸 রিফান্ড নীতি

প্রযোজ্য তারিখ: 02-06-2025

DesignXcnc এ আমরা প্রতিটি ডিজাইন ক্রয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে, ডিজিটাল প্রোডাক্টের বিশেষ প্রকৃতির কারণে সাধারণত কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, শুধুমাত্র নিম্নলিখিত অবস্থায় রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:

১. রিফান্ডের যোগ্যতা

• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে একই ডিজাইনের জন্য একাধিকবার চার্জ কাটা হয়।
• ডিজাইন ফাইলটি দুর্নীতিগ্রস্ত (corrupted) বা অসম্পূর্ণ এবং অভিযোগের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমরা সমাধান দিতে ব্যর্থ হই।

২. রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• ক্রয়ের পর মত পরিবর্তন করেন
• ভুল ডিজাইন নির্বাচন করেন
• আপনার ব্যক্তিগত টেকনিক্যাল সীমাবদ্ধতার কারণে ফাইল ব্যবহার বা ওপেন করতে না পারেন

৩. রিফান্ডের প্রক্রিয়া

• ক্রয়ের ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পেমেন্ট রিসিপ্ট এবং সমস্যার বিস্তারিত দিন।
• যাচাই শেষে ৭ - ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৪. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা রিকোয়েস্টের জন্য যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: info@designxcnc.com

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।